رویه های ارسال سفارش
شرایط حمل و تحویل کالا
مشتری گرامی، ضمن تشکر از انتخاب شما، خواهشمند است به موارد زیر دقت فرمایید:
محل تحویل سفارش درب اصلی ساختمان انبار فروشگاه شاپ ویستا (منتهی به خیابان) بوده و ارائه کارت شناسایی معتبر مانند کارت ملی در زمان تحویل سفارش به مامور تحویل الزامی می باشد.
در صورت ارسال کالا از طریق پست و یا موسسه های بابری هزینه ارسال کالا بر عهده مشتری (خریدار) بوده و چگونگی آن قبل از ارسال کالا با مشتری هماهنگ خواهد شد و مسئولیت تحویل کالا تا تحویل به متصدیان ارسال بار بر عهده فروشگاه ویستا می باشد و تاخیر در تحویل و همچنین سلامت بار بر عهده باربری است.
کلیه سفارشات مشتریان فروشگاه ویستا حداقل پس از گذشت ۲۴ ساعت کاری پردازش خواهد شد .
توجه داشته باشید که زمان پردازش کالا زمانی است که سفارش تحویل شرکت های ارسال بار، تیپاکس و یا پست می باشد و زمان تحویل کالا به مشتری نیست. زمان تحویل سفارش با توجه به شهر مقصد و نوع شرکت ارسال کننده میتواند از ۲ تا ۵ روز متغیر باشد.
– ارسال کالاهای سنگین و حجیم :
– اگر کالای شما جزء کالاهای سنگین باشد قبل از ارسال ماشین دربست هزینه کرایه به مشتری اعلام شده و در صورت توافق ، بار ارسال میشود. همچنین خود مشتری می توانند وسیله حمل بار را با هماهنگی قبلی جهت دریافت سفارش ارسال کند.
لطفا به موارد زیر دقت داشته باشید:
باربری تنها مسئول تحویل سفارش است و باز کردن جعبه و نصب کالاهایی که باید توسط نصاب شرکت مربوط راه اندازی شوند تنها باید توسط نصاب مجاز انجام شود.
برای این منظور لازم است خریدار با شرکت مربوط یا نمایندگی مجاز آن تماس بگیرد. در غیر این صورت امکان استفاده از هرگونه گارانتی یا خدمات پس از فروش از بین خواهد رفت.
سفارشات فروشگاه ویستا بسته بندی شده تحویل نماینده پیک یا پست می شوند لذا اکیداً از تحویل گرفتن بسته ای که باز شده است خودداری کنید و سریعا با فروشگاه ویستا در تماس باشید .
گارانتی محصولات در صفحه همان محصول قید گردیده و در صورت خرید کالای نو شرکت های ارائه دهنده گارانتی مسئول میباشند همچنین کالاهای دست دوم دارای گارانتی اصالت کالا و سلامت فیزیکی بوده و فقط در زمان خرید در محل انبار و در حضور مشتری قابل برسی و تست میباشد و بعد از تحویل به مشتری و یا مامور باربری مسئولیت آن با خریدار میباشد.
